سياسة الشحن
التوصيل داخل الكويت
نوصل الطلبات داخل الكويت باستخدام أسطول الشركة، وقد نستعين من وقت إلى آخر بشركات توصيل متخصصة.
مدة التوصيل
التوصيل العادي خلال 24–48 ساعة من تقديم الطلب، من دون موعد يومي نهائي لاستقبال الطلبات. يتم التوصيل يومياً، بما في ذلك الجمعة والسبت، من الساعة 11 صباحاً إلى 11 مساءً. اختر خيار التوصيل المناسب لعنوانك عند إتمام الطلب.
رسوم التوصيل
- التوصيل العادي إلى حولي: 1 د.ك للطلبات التي تقل عن 25 د.ك.
- التوصيل العادي إلى المناطق الأخرى المؤهلة: 2 د.ك للطلبات التي تقل عن 25 د.ك.
- يتوفر التوصيل العادي المجاني للطلبات المؤهلة بقيمة 25 د.ك أو أكثر عندما يظهر هذا الخيار عند إتمام الطلب.
- رسوم التوصيل الخاصة إلى صباح الأحمد، وأم الهيمان، والوفرة، والمطلاع: 5 د.ك. والتوصيل إلى الخيران: 5 د.ك وفق سياسة التوصيل الإقليمي. اختر الخدمة الموافقة لمنطقتك، ويرجى تأكيد أي استثناء خاص بالمنطقة معنا قبل الطلب.
تُضاف رسوم التوصيل المطبقة إلى إجمالي الطلب. تظهر خيارات التوصيل والرسوم المتاحة عند إتمام الطلب، وسنتواصل معك قبل التوصيل.
استلام الطلب
إذا لم تكن موجوداً في العنوان المحدد، فقد نسلّم الطلب إلى شخص موجود هناك ونحصل على توقيعه الإلكتروني أو توقيعه على الفاتورة. ويُعد توقيع الشخص الموجود في العنوان إقراراً باستلام المنتجات الموضحة في الفاتورة.
إذا وصلنا إلى العنوان الذي قدمته ولم نتمكن من تسليم الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب موعد توصيل آخر. لا تتحمل الشركة مسؤولية الطلب الذي يبقى دون تسليم لمدة 30 يوماً من تاريخ الطلب.